الرافدين يعلن المباشرة بتفعيل حكومة المواطن الالكترونية الخاصة بشكاوى المواطنين
14/05/17
الرافدين يعلن المباشرة بتفعيل حكومة المواطن الالكترونية الخاصة بشكاوى المواطنين
0 427

ش ا د/أعلن مصرف الرافدين، الاحد، عن تفعيل خدمة حكومة المواطن الالكترونية الخاصة بشكاوى المواطنين، مشيرا الى ان هذه الخطوة تأتي استنادا لتوجيهات الامانة العامة ل‍مجلس الوزراء .وقال المكتب الاعلامي للمصرف في بيان  ان “المصرف باشر بتفعيل حكومة المواطن الالكترونية الخاصة بشكاوي المواطنين”، مشيرا الى ان “هذه الخطوة تأتي استنادا لتوجيهات الامانة العامة ل‍مجلس الوزراء”.

وأضاف المكتب أن “استمارة الشكاوى ستتيح للمواطن سهولة التواصل مع المصرف من خلال البريد الالكتروني الخاص باستقبال هذه الشكاوي”، مبينا أن “الشكاوى سيتم ارسالها الى الاقسام المعنية والاجابة عليها بسقف زمني محدد ومن ثم ارسالها الى المواطن عن طريق بريده الالكتروني او رقم هاتفه”.

يذكر ان مصرف الرافدين باشر خلال العام الماضي 2016 بمنح قروض وسلف للموظفين والمواطنين وفق اليات وضوابط معينة.

أترك تعليق